VietnamHoteliers.Forum
Một con chim én không thể làm nên mùa xuân, mời các bạn chung tay đóng góp bài viết về Qui trình nghiệp vụ hoặc Bài viết chuyên môn, nhằm làm phong phú thêm kho tài liệu chuyên môn quản lý khách sạn. Xin đừng thụ động, đừng đứng ngoài lề, ai biết chuyên môn nào thì tham gia chuyên môn đó, có kinh nghiệm lĩnh vực nào thì tham gia lĩnh vực đó, không chuyên môn, không kinh nghiệm thì cùng online để ủng hộ Vietnam Hoteliers
Henry Minh


 
IndexTìm kiếmĐăng kýĐăng Nhập

Share | 
 

 Hãng lữ hành quốc tế Pegas Touristik đột phá

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Go down 
Tác giảThông điệp
Admin
Admin
Admin


Tổng số bài gửi : 1164
Điểm Tổng Hợp : 5882
Điểm bài viết hay : 13
Join date : 13/05/2010

Bài gửiTiêu đề: Hãng lữ hành quốc tế Pegas Touristik đột phá   3rd November 2011, 12:11 pm

Hãng
lữ hành quốc tế Pegas Touristik vừa có một cú đột phá khi đưa khách du
lịch (DL) từ vùng Viễn Đông Nga bay thẳng đến sân bay Cam Ranh. Các nhà
quản lý DL đang hy vọng, việc Pegas Touristik chọn Nha Trang làm điểm
đến sẽ tạo ra một cú hích, thu hút các hãng lữ hành quốc tế đến Nha
Trang - Khánh Hòa. Đồng thời, sự có mặt của du khách (DK) cao cấp sẽ góp
phần thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ DL của thành phố biển.

. Cú đột phá của Pegas Touristik

Sau quá trình khảo sát và
chuẩn bị, ngày 30-10, Hãng lữ hành quốc tế Pegas Touristik chính thức
đưa khách DL từ vùng Viễn Đông nước Nga bay thẳng đến sân bay Cam Ranh.
Trong chuyến bay đầu tiên, với 189 hành khách, chiếc máy bay Boeing 737
của hãng hàng không Oren Air (Nga) đã không còn một chỗ trống. Tuy trải
qua một chặng bay dài, nhưng các khách Nga tỏ ra rất háo hức khi nhận
được sự chào đón nồng nhiệt ở sân bay Cam Ranh. Nhiều DK Nga cho biết,
họ chọn Việt Nam làm điểm đến bởi nghe bạn bè giới thiệu về đất nước
xinh đẹp này. Và họ rất háo hức được khám phá các cảnh quan thiên nhiên,
di tích lịch sử văn hóa của Nha Trang. “Qua khung kính máy bay, tôi đã
nhìn thấy vẻ đẹp của vịnh biển từ trên cao. Tôi rất muốn khám phá vẻ đẹp
thiên nhiên của Nha Trang cũng như các di tích văn hóa lịch sử ở thành
phố này…”, nữ DK Kuchumova Irina đến từ TP. Krasnoyarsk (Nga) bày tỏ.

Khách du lịch Nga được chào đón nồng nhiệt khi xuống sân bay Cam Ranh.
Bà Hoàng Thị Phong Thu -
Chủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc Công ty DL Ánh Dương (đối tác
của Pegas Touristik) cho biết: Từ nay đến hết tháng 4-2012, mỗi ngày sẽ
có một chuyến bay từ vùng Viễn Đông Nga đến sân bay Cam Ranh, trung bình
180 khách/chuyến. Chỉ trong mùa DL Đông năm nay, Pegas Touristik sẽ đưa
đến sân bay Cam Ranh khoảng 20.000 lượt DK, trong đó 70% khách sẽ ở tại
Nha Trang, 30% còn lại sẽ di chuyển vào Bình Thuận. Để chuẩn bị cho
việc đón khách, Pegas Touristik và Công ty DL Ánh Dương đã tuyển chọn
hướng dẫn viên ở Nha Trang, đồng thời đưa một số hướng dẫn viên từ Nga
sang Nha Trang huấn luyện để làm hướng dẫn viên cho khách Nga; lên danh
sách các điểm tham quan như chùa Long Sơn, Tháp Bà Ponagar, Viện Hải
dương học… để giới thiệu với DK. “Đây là lần đầu tiên Pegas Touristik
đưa khách bay thẳng đến Khánh Hòa nên mọi việc phải được tính toán kỹ
lưỡng. Bởi chỉ cần DK không hài lòng sẽ rất khó thu hút khách về sau”,
bà Thu nói.


Ông Bùi Xuân Lương -
Trưởng phòng Nghiệp vụ DL (Sở Văn hóa - Thể thao và DL - VH-TT-DL) đánh
giá: Việc Pegas Touristik đưa một lượng DK lớn đến Nha Trang - Khánh Hòa
có ý nghĩa rất lớn trong việc thu hút DK quốc tế đến với thành phố
biển. Các hãng lữ hành quốc tế sẽ nhìn vào Pegas Touristik, tin tưởng về
sự kiểm định chất lượng của hãng lữ hành này để tiến đến việc đưa khách
DL đến Nha Trang. Ngay trong chuyến bay đầu tiên này đã có 29 khách đi
khảo sát DL (famtrip) ở Nha Trang. Theo thông tin từ Công ty Du ịch Ánh
Dương, những chuyến bay kế tiếp đều có khách đi famtrip, trong đó chuyến
cao nhất lên đến 40 khách. Mới đây, Vietnam Airlines đã mở một hội thảo
xúc tiến DL tại thị trường Nga và các nước Đông Âu như Ba Lan, Czech,
Hungary để đưa khách đến Nha Trang. Bên cạnh đó, hiện nay các đơn vị lữ
hành quốc tế cũng đang tính đến việc đưa khách từ Thổ Nhĩ Kỳ, Uzbekistan
đến Khánh Hòa.


. Cần cải thiện chất lượng dịch vụ

Nhiều gia đình Nga đến du lịch ở Khánh Hòa.
Theo ông Bùi Xuân Lương,
các chuyên gia của Pegas Touristik đánh giá: Về tính chuyên nghiệp, DL
của Việt Nam chưa thể bằng Thái Lan, tuy nhiên môi trường DL, cảnh quan
thiên nhiên của các trung tâm DL biển của Việt Nam (Nha Trang, Phan
Thiết…) tốt hơn ở Thái Lan. Bên cạnh đó, nhiều khách Nga muốn đến Việt
Nam DL, bởi trong lòng người dân Nga, Việt Nam giống như một người bạn
cũ lâu ngày không gặp. Vì vậy, Pegas Touristik đã chuyển dần DK từ Thái
Lan sang Việt Nam.


Việc Pegas Touristik đưa
khách đến Khánh Hòa là một điều rất đáng mừng. Tuy nhiên, để trở thành
một điểm đến lâu dài, DL Khánh Hòa cần nâng cao chất lượng dịch vụ, đa
dạng hóa sản phẩm DL. Dù có nhiều lời khen ngợi cho Khánh Hòa, ông
Andrey Smirnov - Giám đốc Marketing Công ty DL Ánh Dương vẫn thẳng thắn
nhìn nhận: Đội ngũ hướng dẫn viên tiếng Nga của Khánh Hòa còn quá ít và
chất lượng chưa cao, các chương trình biểu diễn văn hóa nghệ thuật hàng
đêm cũng chưa có gì… Đó là những thực tế cần được cải thiện.


Trao đổi với chúng tôi,
ông Trương Đăng Tuyến - Giám đốc Sở VH-TT-DL Khánh Hòa thừa nhận: Những
năm gần đây, khách DL Nga đến Khánh Hòa tăng cao nhưng lượng hướng dẫn
viên tiếng Nga rất ít. Sự chuyển hướng khá đột ngột của Pegas Touristik
đã làm cho ngành DL không kịp trở tay. Chính vì vậy, thời gian tới, Sở
VH-TT-DL sẽ kết nối với các trường, đào tạo cấp tốc hướng dẫn viên tiếng
Nga để phục vụ nhu cầu của khách, trong đó sẽ chú ý đến việc sử dụng
những người từng đi học tập, lao động ở Nga trở về. Bên cạnh đó, để đáp
ứng như cầu của DK, ngành DL sẽ kêu gọi các đơn vị kinh doanh DL nâng
cấp, bổ sung nhiều hơn các dịch vụ vui chơi, giải trí trên biển; tổ chức
các hoạt động văn hóa nghệ thuật phục vụ DK, nhất là các chương trình
biểu diễn về đêm. “Khách Nga lưu trú rất dài ngày. Vì vậy, không thể chỉ
dựa vào lợi thế về cảnh quan thiên nhiên, vẻ đẹp của bãi biển mà cần có
nhiều hoạt động văn hóa nghệ thuật để phục vụ DK”, ông Tuyến bày tỏ.
Về Đầu Trang Go down
http://vietnamhoteliers.tk/ henryminhtruong@yahoo.com henryminh
 
Hãng lữ hành quốc tế Pegas Touristik đột phá
Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Về Đầu Trang 
Trang 1 trong tổng số 1 trang

Permissions in this forum:Bạn không có quyền trả lời bài viết
VietnamHoteliers.Forum :: Tin Đó Đây - News About...-
Chuyển đến