VietnamHoteliers.Forum
Một con chim én không thể làm nên mùa xuân, mời các bạn chung tay đóng góp bài viết về Qui trình nghiệp vụ hoặc Bài viết chuyên môn, nhằm làm phong phú thêm kho tài liệu chuyên môn quản lý khách sạn. Xin đừng thụ động, đừng đứng ngoài lề, ai biết chuyên môn nào thì tham gia chuyên môn đó, có kinh nghiệm lĩnh vực nào thì tham gia lĩnh vực đó, không chuyên môn, không kinh nghiệm thì cùng online để ủng hộ Vietnam Hoteliers
Henry Minh


 
Trang ChínhTìm kiếmĐăng kýĐăng Nhập

Gửi bài mới   Trả lời chủ đề này
Share | 
 

 Chức năng, Nhiệm vụ, Báo cáo của Duty Manager

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Go down 
Tác giảThông điệp
Admin
Admin
Admin
avatar

Tổng số bài gửi : 1165
Điểm Tổng Hợp : 6184
Điểm bài viết hay : 13
Join date : 13/05/2010

Bài gửiTiêu đề: Chức năng, Nhiệm vụ, Báo cáo của Duty Manager   30th March 2011, 11:00 pm

MOD ( Manager on Duty) người đóng vai trò quan trọng trong việc bảo đảm khách sạn hoạt động nhịp nhàng, là cầu nối thông tin giữa các bộ phận và là người thay mặt ban quản lý giải quyết các complaint của khách, người thay mặt các HOD khi họ vắng mặt, kể cả thẩm quyền duyệt xuất kho, cho phép nv vắng mặt...và là người báo cáo trực tiếp mọi vấn đề cho Tổng Giám đốc.
Có hai cách tổ chức vai trò này:
1. Các HOD thay phiên nhau trực MOD theo lịch do GM phân công
2. Khách sạn tuyển Duty Manager (Day Duty Manager và Night Duty Manager)
Tài liệu đính kèm sau cho bạn một cái nhìn về chức năng nhiệm vụ của MOD theo phương thức tổ chức thứ 1 trong một KS năm sao quốc tế
Download:

MOD guideline
MOD checklist
MOD Policy


Rất mong tài liệu giúp ích cho các bạn

Henry Minh

LƯU Ý:


Nếu bấm vào link bạn thấy xuất hiện quảng cáo của adf.ly
. Hãy nhìn lên góc trên bên phải có chữ


, bấm vào đó để bỏ qua đoạn quảng cáo để vào trang Downloand
Về Đầu Trang Go down
http://vietnamhoteliers.tk/ henryminhtruong@yahoo.com henryminh
Admin
Admin
Admin
avatar

Tổng số bài gửi : 1165
Điểm Tổng Hợp : 6184
Điểm bài viết hay : 13
Join date : 13/05/2010

Bài gửiTiêu đề: Re: Chức năng, Nhiệm vụ, Báo cáo của Duty Manager   10th May 2011, 10:08 pm

Một số khách sạn không có Duty Manager mà phân công các Trưởng bộ phận ( Head of Department) trực gọi là MOD ( Manager on Duty). Tuy nhiên qui trình kiểm tra và báo cáo cũng như rứa ...
Về Đầu Trang Go down
http://vietnamhoteliers.tk/ henryminhtruong@yahoo.com henryminh
 
Chức năng, Nhiệm vụ, Báo cáo của Duty Manager
Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Về Đầu Trang 
Trang 1 trong tổng số 1 trang

Permissions in this forum:Bạn được quyền trả lời bài viết
VietnamHoteliers.Forum :: Forum :: Diễn đàn nghề Nhân sự-
Gửi bài mới   Trả lời chủ đề nàyChuyển đến